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新型コロナウィルス感染症に対する当社の取り組み

はじめに

このページでは、新型コロナウィルス感染症(COVID-19)が群馬県を含めた日本国内で感染拡大していることを踏まえ、アヅマ補聴器センターの取り組み等をご紹介させていただきます。
なお、内容は変更があり次第更新させていただく予定です。

店舗における取り組み

現在、一日3回以上、人の手が触れやすい部分(テーブル、いすの持ち手、ドアノブ等)を次亜塩素酸ナトリウムによって消毒しております。
密閉空間になってしまう防音室における測定も、頻度を下げさせていただいておりますので、ご理解ご協力をお願いします。
接客カウンターやレジカウンター等に飛沫防止用のアクリルパーティションを設置しています。(店舗により設置場所は異なります。)
 
また、お貸出用の補聴器や耳型採取等に利用する器材等は、エタノールや紫外線照射による消毒・殺菌を行っております。こちらは、新型コロナウィルスやインフルエンザの流行に関わらず毎回全て実施しております。
 
社内の健康管理の取り組みとして、スタッフ全員に毎日検温を義務付けております。
さらに、これまで口の動きが見やすいよう極力マスク着用をしないようにしておりましたが、現在の情勢を鑑み、弊社スタッフがマスクをして接客する場合がございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。
 
(2020.4.24 加筆)

【期間限定】電池等の消耗品の郵送料無償対応

【期間延長しました】2020年12月28日までの間、アヅマ補聴器センターまでの来店が困難な方、心配な方のために当社相談歴のあるお客様が一度に1,000円以上電池などの消耗品をご購入いただく場合、郵送料を当社負担とさせていただきます。
お電話や当ホームページのお問い合わせフォーム、電子メール、FAX等でご依頼ください。
※8月1日受付分以降の変更点…代金支払いのための振替用紙を支払者負担の用紙に変更させていただきました。ご指定いただかない場合は振替用紙を同梱いたしますが、銀行振込でも受け付けておりますので、ご希望の方はご依頼ください。
(2020.7.31 更新)

メーカー製品保証期間の延長について

新型コロナウィルス感染症の影響により、一部の補聴器メーカーでは、製品保証期間の延長が行われております。メーカーや製品ごとにより、保証内容、対象期間、延長期間が異なります。詳しくは、お電話、当ホームページのお問い合わせフォーム、電子メール、FAX等でお問い合わせください。
(2020.5.7 更新)

ダイレクトメールの有効期限について

当社では、補聴器をご購入いただいた方に電池を特価で販売したりサービスしたりという内容のダイレクトメールをハガキにて送付させていただいております。
新型コロナウィルス感染症への不安等から来店が難しい方、元から相談会に行くはずだったが中止になってしまった方のために、有効期限を延長させていただいていました。
現在では段階的に通常の有効期限に戻しています。
 
なお、これら特典については、郵送による対応は行っておりませんのでご了承ください。
 
※ダイレクトメール以外の店頭等で行っている企画についての期間は変更しておりません。
(2020.7.2 更新)

お願い

体調がすぐれない場合は来店をご遠慮ください。体調がすぐれない場合は、風邪だとしても周りにうつしてしまうリスクはもちろん、逆にうつされてしまうリスクも高まります。
また、前述の通り弊社スタッフが、お客様の体調がすぐれないと判断した場合に防音室における測定をお断りすることがございますのでご了承ください。
さらに、群馬県より要請されている適切な感性防止対策の一環として、入店時の検温にご協力いただき、37.5°C以上の場合には恐れ入りますが入店をお断りさせていただきます。
消耗品がご入り用でしたら前項のように郵送させていただきます。補聴器の動作点検・メンテナンスにおきましては代理の方にお持ちいただいてもお受けできますのでご検討ください。
 
(2020.7.31 更新)

当社のイベントの取り扱い

  • 店頭における販売(キャンペーン含む)は現時点では通常通り実施しております。
  • 医療機関における補聴器外来は通常通り実施している医療機関と相談の中止や時間変更を行っている医療機関があります。
  • 会場を借りて実施している補聴器相談会については現時点では全会場で2020年12月実施分まで中止としております。
    来年以降の開催については、今後の動向を見ながら検討させていただきます。
(2020.7.31 更新)
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