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新型コロナウィルス感染症に対する当社の取り組み

はじめに

このページでは、新型コロナウィルス感染症(COVID-19)が群馬県を含めた日本国内で感染拡大していることを踏まえ、アヅマ補聴器センターの取り組み等をご紹介させていただきます。
なお、内容は変更があり次第更新させていただく予定です。

店舗における取り組み

現在、一日3回以上、人の手が触れやすい部分(テーブル、いすの持ち手、ドアノブ等)を次亜塩素酸ナトリウムによって消毒しております。
密閉空間になってしまう防音室における測定も、頻度を下げさせていただいておりますので、ご理解ご協力をお願いします。
接客カウンターやレジカウンター等に飛沫防止用のアクリルパーティションを設置しています。(店舗により設置場所は異なります。)
 
また、お貸出用の補聴器や耳型採取等に利用する器材等は、エタノールや紫外線照射による消毒・殺菌を行っております。こちらは、新型コロナウィルスやインフルエンザの流行に関わらず毎回全て実施しております。
 
社内の健康管理の取り組みとして、スタッフ全員に毎日検温を義務付けております。
さらに、これまで口の動きが見やすいよう極力マスク着用をしないようにしておりましたが、現在の情勢を鑑み、弊社スタッフがマスクをして接客する場合がございます。ご理解の程、よろしくお願い致します。
 
(2020.4.24 加筆)

【期間限定】電池等の消耗品の郵送料無償対応

【期間延長しました】2020年7月31日までの間、アヅマ補聴器センターまでの来店が困難な方、心配な方のために当社相談歴のあるお客様が一度に1,000円以上電池などの消耗品をご購入いただく場合、郵送料や郵便振替手数料(普段は実費を頂いております)を当社負担とさせていただきます。
お電話や当ホームページのお問い合わせフォーム、電子メール、FAX等でご依頼ください。
(2020.4.4 更新)

メーカー製品保証期間の延長について

新型コロナウィルス感染症の影響により、一部の補聴器メーカーでは、製品保証期間の延長が行われております。メーカーや製品ごとにより、保証内容、対象期間、延長期間が異なります。詳しくは、お電話、当ホームページのお問い合わせフォーム、電子メール、FAX等でお問い合わせください。
(2020.5.7 更新)

ダイレクトメールの有効期限について

当社では、補聴器をご購入いただいた方に電池を特価で販売したりサービスしたりという内容のダイレクトメールをハガキにて送付させていただいております。
新型コロナウィルス感染症への不安等から来店が難しい方、元から相談会に行くはずだったが中止になってしまった方のために、有効期限を延長させていただきます。
既にお手許に届いているについても今年の2~5月が有効期限と記載されている場合には6ヶ月後のそれぞれ8~11月と読み替える対応を行います。
なお、これら特典については、郵送による対応は行っておりませんのでご了承ください。
 
※ダイレクトメール以外の店頭等で行っている企画についての期間は変更しておりません。
(2020.4.6 追加)

お願い

体調がすぐれない場合は来店をご遠慮ください。体調がすぐれない場合は、風邪だとしても周りに移してしまうリスクはもちろん、逆に移されてしまうリスクも高まります。
また、前述の通り弊社スタッフが、お客様の体調がすぐれないと判断した場合に防音室における測定をお断りすることがございますのでご了承ください。
さらに、群馬県の緊急事態措置で要請されている適切な感性防止対策の一環として、入店時の検温にご協力いただき、37.5°C以上の場合には恐れ入りますが入店をお断りさせていただきます。
消耗品がご入り用でしたら前項のように郵送させていただきます。補聴器の動作点検・メンテナンスにおきましては代理の方にお持ちいただいてもお受けできますのでご検討ください。
 
(2020.4.20 更新)

当社のイベントの取り扱い

  • 店頭における販売(キャンペーン含む)は現時点では通常通り実施しております。
  • 医療機関における補聴器外来は通常通り実施している医療機関と相談の中止や時間変更を行っている医療機関があります。
  • 会場を借りて実施している補聴器相談会については現時点では7月実施分まで中止としております。
  < 渋川相談会 > 延期、5月中旬を目途に開催検討中です。中止いたしました。
  <富岡甘楽相談会> 中止いたしました。
  < 沼田相談会 > 中止いたしました。
      < 吾妻相談会 > 中止いたしました。
      < 下仁田相談会  > 中止いたしました。
      <上野神流相談会> 中止いたしました。
      < 西吾妻相談会  > 中止いたしました。
      < 桐生相談会   > 中止いたしました。
      < 本庄相談会 > 中止いたしました。
      < 館林相談会 > 中止いたしました。
 
※延期後の開催や、これ以外の相談会につきましても開催の是非は確定しておりません。開催する場合は、近隣で補聴器をお使いの方にお葉書で告知いたしますので、そちらをご確認ください。
(2020.4.20 更新)
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